Si aparece el siguiente mensaje en la pantalla de Inicio de tu fuboTV, significa que hemos detectado que te conectas a fuboTV usando un VPN o un servicio proxy.
Tu dirección IP no se puede usar para acceder al contenido de fuboTV.
Si estás usando un VPN u otro servicio proxy, deshabilítalo.
Si tienes preguntas, contacta por favor con Atención al Cliente.
Los VPNs o 'Virtual Private Networks' nos impiden verificar de manera precisa tu localización geográfica. Para acceder a fuboTV, tendrás que deshabilitarlos. Necesitamos comprobar como medida de seguridad que tu acceso a nuestro servicio se produce dentro del territorio designado en nuestros acuerdos contractuales con nuestros distribuidores de contenido.
Si no estás usando un VPN para ver fuboTV, es posible que recibas este mensaje en el caso de que uses algún programa para navegar por la web de manera anónima.
¿Qué es un VPN?
Una red privada virtual (Virtual Private Network) se usa para aumentar la privacidad de la red.
No estoy usando un VPN
¿Estás usando tu computador de trabajo para ver fuboTV?
- Muchas compañías usan Virtual Private Networks (VPNs) o Virtual Private Servers (VPS) para vigilar y proteger el tráfico de internet de sus empleados. Esto puede interferir en el momento de determinar tu localización geográfica, por lo que estamos obligados a bloquear tu acceso a fuboTV.
- Si tienes problemas para ver fuboTV desde tu ordenador de trabajo, contacta por favor con el servicio técnico de tu compañía para que te ayuden.
¿Hay bloqueadores de anuncios u otros programas de encriptación o de navegación anónima instalados?
- Algunos programas que se usan para que tu actividad online sea más segura pueden aparecer en nuestro sistema como un proxy anónimo. Esto podría causar que detectemos tu localización como anónima también.
- Puede que sea necesario deshabilitar estos programas de manera temporal, o añadir fubo.tv a una lista de excepciones para poder reproducir nuestros contenidos. Tendrás que buscar ayuda directamente con estos servicios para ver las instrucciones.